Política de Privacidad

1. Información General

Ovoschnaya Ovsyanka, con domicilio en Calle Real 28, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si es proporcionada)

2.2 Información del Vehículo

• Marca, modelo y año del vehículo
• Número de bastidor (VIN)
• Historial de mantenimiento
• Información sobre servicios solicitados

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Para proporcionar servicios de selección, venta, mantenimiento y reparación de vehículos
• Comunicación: Para responder a sus consultas y mantenerle informado sobre nuestros servicios
• Gestión comercial: Para gestionar pedidos, facturación y seguimiento de servicios
• Marketing: Para enviarle información promocional (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios y sitio web

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y gestión empresarial
• Obligación legal: Para el cumplimiento de requisitos legales y fiscales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de email, etc.)
• Fabricantes de automóviles: Para garantías y servicios especializados
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o destrucción accidental
• Alteración no autorizada
• Divulgación no autorizada

Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de contacto: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Historial de servicios: 10 años para fines de garantía y seguimiento
• Datos fiscales: Según requiera la legislación española (mínimo 4 años)
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento

8. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial del sitio web
• Análisis de uso y rendimiento
• Personalización de contenido
• Marketing dirigido (solo con consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o configuración del navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Normas corporativas vinculantes
• Certificaciones apropiadas

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación por email
• Notificación durante el uso de nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto y Reclamaciones

Responsable de Protección de Datos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 916 562 834
Dirección: Calle Real 28, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España

Autoridad de Control:

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Website: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517